¿Cuántos de nosotros hemos visto vídeos de ciudades increíbles, playas paradisíacas o lugares idílicos perdidos en las montañas? En las últimas fechas este contenido está funcionando mejor que nunca porque, tras estar encerrados, estamos deseosos de salir y descubrir mundo. Veamos cómo podemos potenciar ese deseo en la gente.
Cuando lo importante es el destino
Hay lugares a los que quieres ir simplemente porque los han mostrado muchas veces en televisión, redes sociales, revistas o blogs. Si dices que vas a viajar a Nueva York, todo el mundo quedará impresionado: algunos te dirán que quieren ir pronto y otros recordarán que ya estuvieron allí.
La ciudad ha aparecido tantas veces en televisión que el simple hecho de visitarla, sin conocer todavía los detalles, ya nos llena de emoción.
Si tu negocio se encuentra en un lugar famoso, te interesará aprovecharlo en tus comunicaciones de marketing. También puedes promocionar la localización, mejor conjuntamente con otros negocios, para convertirla en un lugar especial. En marketing, esto se podría asimilar al branding cooperativo. Es una inversión en publicidad que no afecta directamente a tus ventas, pero puede ser muy beneficiosa a medio plazo.
Promoción de actividades
Si no tenemos la suerte de estar situados en un punto de interés, podemos centrar nuestros anuncios en las actividades que se pueden llevar a cabo allí.
Imaginemos una empresa de material de esquí en Navacerrada, Madrid. Es un lugar bonito, pero no es famoso por ello. Podemos centrarnos en las actividades que allí se realizan y, sobre todo, en las que nuestra empresa puede ofrecer. Quizá interese poner el énfasis en las estaciones de esquí de Europa, comentar las ventajas de Navacerrada o hablar sobre deportes invernales e incluir el esquí como actividad destacada.
Marketing corporativo
Hay negocios que saben qué actividad quieren ofrecer y con qué empresa realizarla. Ese sería el objetivo de las empresas turísticas que centran su inversión en promocionarse como la mejor opción de servicios de su sector.
Este caso se da mucho entre las compañías de cruceros. A menudo asociamos la marca de una empresa con una determinada calidad o nivel de lujo. También ocurre con los hoteles. Si has estado en un Barceló, seguramente has disfrutado de comodidades y calidades por encima de la media.
Las agencias de viajes también quieren ser reconocidas por ofrecer las mejores experiencias, comodidades, lujos y descubrimientos de lugares desconocidos.
Sostenibilidad y ecología
El cuidado del medio ambiente es un factor importante para convencer a muchos clientes. Si podemos crear experiencias sostenibles y atraer a clientes, matamos dos pájaros de un tiro.
Cualquier actividad puede hacerse más verde y debemos darle visibilidad, ya que casi nadie está en contra de cuidar el planeta. Un hotel puede instalar placas solares, utilizar productos de limpieza ecológicos, ofrecer menús saludables con alimentos de proximidad o reducir al mínimo el uso de papel.
La gastronomía puede ser la clave
La mayoría de las personas estamos de acuerdo en que nos gusta comer bien. Podemos encontrar público para la comida tradicional o moderna, para los alimentos locales o exóticos y para los sabores suaves o sorprendentes.
Todo lugar tiene su gastronomía y podemos sacar provecho de ella para atraer más clientes. Podemos organizar actividades que incluyan comidas especiales, visitas a fábricas o bodegas, y catas de quesos.
Según estudios recientes, el 18 % de los viajeros se desplaza por razones gastronómicas. Hay restaurantes que basan su promoción en el producto local y explican sus características, incluso mediante paneles. También puede ser un factor diferenciador ofrecer productos de fuera muy exclusivos.
Marketing experiencial
Un restaurante no ofrece solo comida, sino experiencias irrepetibles. La experiencia comienza cuando reservas y termina cuando sales del local.
Unas vistas espectaculares pueden dar mucho sentido a una mesa concreta. La decoración, el ambiente, el trato de los empleados, la degustación y las recomendaciones forman parte de la experiencia.
Si además puedes añadir momentos fáciles de compartir en redes sociales, podrás hacerlos virales y ver cómo tu negocio crece. Las experiencias relacionadas con el bienestar también están creciendo. Debemos cuidarnos disfrutando de ello y potenciar los servicios que mejoran la salud y el bienestar emocional o físico.
Hay estudios que indican que los clientes están dispuestos a gastar hasta un 60 % más en experiencias relacionadas con el bienestar. Incluso la ausencia de actividades puede promocionarse como un lugar de tranquilidad y paz. Cada persona busca cosas diferentes y cada servicio puede venderse de muchas maneras. Busca la más adecuada para el tuyo y notarás la diferencia.